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組織學習成功與否，必須要有「明確學習目標」，也就是我們的學習成效，對於組織來說有什麼價值。

把「學習目標」轉向「業務收益」這種方向上的再定義，就會牽涉到，我們怎麼把從收益的角度來回顧。

《將培訓轉化為商業結果》就針對這議題，系統化的探討出，如何透過培訓，有效落實到工作任務中，也就是行為上的轉變，當這行為出現了變化後，培訓的商業價值就是必然。

透過前期我們怎麼界定業務結果，設計完整體驗，引導學以致用，推動學習轉化，到實際的支持績效。通過6D法則來解析，如何以學習設計的角度來為整體組織帶來收益，幫助企業的學習發展中，獲得突破性成果的著作。

《將培訓轉化為商業結果》其中在6D法則中的「界定業務收益」透過以終為始的方式強調配合業務上的收益。

其中以「面談結果計畫輪」的四個問題引導來釐清，如何落實到界定業務。

第一步：你「期望業務效益」將會是什麼？

如果培訓成功，企業將如何收益？
面臨的業務挑戰又會有那些？

第二步：你期望培訓後，學員的「行為將會有什麼變化」？

什麼樣的學習行為，你滿意標準會是什麼？
我們你眼中的高績效員工有什麼行為表現？
什麼樣的學員行為是你的滿意標準？

第三部，確認學習者的行為改善「依據」是什麼？

如果我們去觀察學習學員的工作，我們能夠察覺到哪變化，我們要觀察什麼？

第四，你認為「具體的成功標準」是那些？

這些行為特徵中，我們最關注的衡量指標是什麼？

另一方面，對於學員來說，設計完整的學習體驗，不只增加商業上的收益，還是對於學員的一種重視。

學習必須要被「賦能」，幫助學員跨越「學習」與「工作」之間的鴻溝，這意味賦能背後的關鍵在於，你怎麼幫助學員達到「學以致用」，提升個人績效以及組織收益。

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