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社群經濟，不是拉了人進來就會形成粉絲，更重要的是在前期，你是否有掌握社群運營的基本判斷，以及運營時的核心關鍵。

【社群營銷的三大判斷】

1,產品目標群體畫像的判斷

基於產品或者服務的分析，進行用戶群體的定位，例如年齡、性別、消費力、地理位置等，產品的用戶價值與客戶需求的匹配

2，社群形式的判斷

基於用戶的交流情境，用戶的喜好，線上的話用戶偏好社群交流群，或者線下 沙龍形式還是交流會等。

3，社群的價值定位

基於產品與用戶，社群承載的是品牌宣傳，還是成交管道，亦或是售後維護等，這樣便於運營工作開展。

【社群運營的三大關鍵】

1，KOL+客服

社群運營需要良好的一個團隊機制，意見領袖和客服是必不可少的！意見領袖是為了分享有效信息，樹立社群的信任感！客服主要工作就是服務大家解答私人問題和互動，同時一定要做的一件事情就是要把每個人的聯繫方式都加瞭如果微信就最好了髮圈他們也可以看到 ！通過社群營銷可以提供實體的產品滿足社群個體的需求，也可以提供某種服務。

2，規則+互動，有計劃的活動和互動

好的規則可以讓大家從不熟到熟悉，相互了解和認識。例規則，入群每人自我介紹一分鐘！同時互動可以更加快速的讓大家彼此更加熟悉，例如可以按照活動所需，隨時創建有趣的活動方便大家加快熟悉！

3，鐵粉的分享

產品好不好不能自己去說，群內一定要好鐵粉，他們體驗過產品，如果產品足夠好，相信他比客服更有銷售能力！同時每次活動，鐵粉的刺激會讓大家更容易瘋狂參與，逐漸的群裡的鐵粉會越來越多！

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