一支團隊的成與敗,取決於人。阿里巴巴集團的諸多高管,彭蕾、戴姍、蔣芳、孫彤宇、蔡崇信,出自一支鐵軍。
中國互聯網江湖中的眾多顯赫人物,也從這支團隊走出,程維(滴滴打車創始人兼CEO)、幹嘉偉(前美團網COO)、呂廣渝(前大眾點評COO)、陳國環(前趕集網COO)、張強(去哪兒網COO)國內O2O戰場,一度成為「鐵軍內戰」。
這支如此彪悍、執行力超強的隊伍是如何塑造出來的?他們強大的銷售能力來自何處?
01銷售為王
在銷售的領域,你可以把一頭羊培養成一頭狼,但是,要將一頭狼培養成領頭獅,才是最難的一關,可是阿里鐵軍的訓練就達到這種效果。
團隊怎麼提高戰鬥力?這問題的根本來自於「團隊的快速複製」,如何讓頂尖銷售技術被傳承下去,「分享」就是必要。
阿里團隊在晚上六點過後,回到公司都會聚在一起,分享白天遇到的客戶類型?有什麼反饋?又該怎麼處理?
透過大家的交流分享,把資料彙整後,在第二天以更有效的銷售方式,來打動客戶。這種分享銷售的學習方式,也是在建立起團隊成長。
02行動勝於一切
阿里鐵軍中,最著名就是「執行力」,這種執行力的展現體現於,方向在哪,就朝哪裡打,最能體現的就是「區域調動」。
一個區域主管做了太久,出現問題的可能性就會加大,所以「輪調」就會是培養與鍛鍊管理者的方式。
透過不同的工作環境,在不斷的調動下,也是在磨練個人的心智,也就是在訓練個人的適應度。
換句話說,這種強大執行力的展現,來自於在不同區域,不同舞台,不同的環境下,所激發出來的執行力,而非高壓所獲得。
03高壓線
阿里鐵軍裡有一項重要的文化「高壓線」這種高壓線指得是「不能碰觸,碰到即死」一但碰觸到這條線,就無法留在阿里鐵軍之中。
高壓線不僅是在維護團隊的文化,也是在建立起共同的承諾,規定不行就是不行,這必須嚴格執法。
然而,這種高壓線的設置,反而會使管理者失去靈活性,意味著將失去部分的判斷。
以前都是按照高壓線來判別員工生死,但這現在更朝向,什麼是鐵軍紀律需要關注的。
從中你會發現,每一支團隊的建立,都存在獨特的價值文化,如果你不能接受這種價值觀,團隊也就無法配合你,即便你能帶來一百萬的銷售收入也不要。
這也是馬雲在對價值觀認知中所講的:「價值觀不是虛無飄渺的東西,它是需要考核,不考核這價值觀就沒用。」這就可以感受到,企業文化的誕生,不僅是說出來的,也是可以透過考核呈現出來。.
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